figyelmeztetés

Minőségpolitikánk

A SZÉLMALOM KÁBELTÉVÉ ZRT. MINŐSÉGPOLITIKÁJA

CÉLUNK

Tevékenységünk kapcsán piaci pozíciónk megtartása, erősítése Előfizetőink elvárásainak és igényeinek mind magasabb szintű teljesítése. Ezen cél elérése érdekében elkötelezzük magunkat amellett, hogy társaságunk tevékenysége az MSZ EN ISO 9001:2009 nemzetközi szabványnak megfelelő módon legyen megszervezve.

MINŐSÉGÜGYI STRATÉGIÁNK

A Szélmalom Kábeltévé Zrt. hatékony működése, eredményességének növelése, valamint Előfizetői megelégedettségének folyamatos biztosítása céljából a következőket határozta meg:

• Ügyfeleink igényeinek teljesítése céljából szolgáltatásainknak a változó piaci igényekhez való igazítása elsődleges feladat. Ügyfeleink megelégedettsége fontos számunkra, ezért kiemelt figyelemmel kezeljük észrevételeiket, jelzéseiket.

• A stabil szolgáltatási és műszaki háttér megteremtése céljából, olyan beszállítókkal, alvállalkozókkal szerződünk, akik az általuk végzett szolgáltatásban szakmailag megbízhatóak.

• Folyamatos oktatásokkal biztosítjuk munkatársaink kompetenciáját, szakmai fejlődését.

• A minőségi munkavégzés alapkövetelmény, munkatársaink munkavégzésük során törekszenek arra, hogy munkájukat kollektív szellemben, egymást segítve lássák el, tevékenységüket egyenletesen magas színvonalon végezzék. A munkafolyamatok eredményességét mérjük, befolyásoljuk, javítjuk.

MINŐSÉGÜGYI CÉLJAINK

RÖVIDTÁVÚ CÉLOK

A Szélmalom Kábeltévé Zrt. célja, hogy a kor kihívásainak megfelelő távközlési szolgáltatások nyújtásával számottevő gazdasági eredményt érjen el. E cél megvalósítása érdekében rövid távon a következőket határozta el Részvénytársaságunk:

• Tovább növeljük hálózatunk kapacitásainak kihasználtságát, kihasználjuk a kombinált szolgáltatások nyújtotta piaci lehetőségeket. Célunk, hogy egy negyedik képernyőt is nyissunk előfizetőinknek a mobilinternet szolgáltatás bevezetésével. A lakossági szegmens eredményeit kamatoztatva erősítjük piaci pozíciónkat az üzleti előfizetők körében, ezért újabb beruházásokat tervezetünk a közeljövőben.

TÁVLATI CÉLOK

A meglévő területeken piaci pozíciónk további erősítésével olyan gazdasági eredmény elérése, amely lehetőséget teremt arra, hogy a jövőben olyan befektetéseket eszközöljünk, amelyek Részvénytársaságunk jövedelmezőségét tovább emelik. Ennek keretében tovább erősítjük szolgáltatásunkat, célunk, hogy minél több képernyőn találkozzanak otthonukban a Szélmalom Kábeltévé Zrt. szolgáltatásaival Előfizetőink.

Szeged-Kiskundorozsma, 2011. május 13.

Ballai Ferenc

szolgáltatásért felelős igazgatósági tag

Szélmalom Kábeltévé Zrt.

Cím: 6791 Szeged-Kiskundorozsma, Széksósi út 12.

Adószám: 13332323-2-06

Cégjegyzékszám: 06-10-000323

Telefon: 06-62-463-444, 06-40-823-444,
06-62-252-544, 06-62-765-444 (kábeltelefonról ingyen hívható szám)
06-22-778-444 (22-es körzetből helyi tarifával hívható szám)

Skype: szelmalomktv

›› Minőségbiztosítás